მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მსოფლიო დღე

2024 ავტორი: Priscilla Miln | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-18 03:52

ყველა ადამიანი, ამა თუ იმ ხარისხით, არის გარკვეული საქონლისა და მომსახურების პირდაპირი მომხმარებელი. და, როგორც წესი, სწორედ მყიდველები რჩებიან ყველაზე დაუცველად ჩვენს დროში. რას ნიშნავს დღესასწაული მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დღეს?

შემთხვევის ისტორია

მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მსოფლიო დღე ოფიციალურად გახდა დღესასწაული 1983 წლის მარტში. ეს ტრადიცია სათავეს იღებს აშშ-ს პრეზიდენტის ჯონ კენედის 1961 წლის გამოსვლიდან.

თავის გამოსვლაში მან პირველად მისცა „მომხმარებლის“ცნების მკაფიო განმარტება. პრეზიდენტმა აღნიშნა, რომ ეს არის განსაკუთრებული ეკონომიკური ჯგუფი, რომლის ინტერესები გავლენას ახდენს ცხოვრების აბსოლუტურად ყველა სფეროში. ამის საფუძველზე კენედიმ გამოავლინა რამდენიმე სამართლებრივი ასპექტი, რომელიც შემდგომში დაედო საფუძვლად შესაბამის კანონს:

• უსაფრთხოების უფლება;
• ინფორმირების უფლება,
• არჩევნის უფლება;
• მოსმენის უფლება.

ოდნავ მოგვიანებით ეს სია გაფართოვდა და შეიცავდა:

• უფლებაზიანი;
• ხელსაყრელი გარემოს უფლება;
• განათლების უფლება, როგორც მომხმარებელი;
• უფლება, დააკმაყოფილოს ძირითადი საჭიროებები.

რუსეთის ფედერაციის კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ"

1992 წლის 7 თებერვალს რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ მიიღო კანონი მომხმარებელთა უფლებების მარეგულირებელი. აღსანიშნავია, რომ ამან გამოიწვია გადაუდებელი აუცილებლობა გადაწყვიტოს ურთიერთობები გამყიდველს, რომელიც ყველაზე ხშირად იყო სახელმწიფო, და მყიდველს შორის.

ამ კანონის ძალაში შესვლის შემდეგ რუსეთში ფართოდ გახდა ცნობილი მომხმარებელთა დაცვის დღე. პრესა და მასმედია ახლა სულ უფრო ხშირად აშუქებს ამ თემას, რათა მომხმარებელმა საკამათო ვითარებაში ყოფნისას იცოდეს და გაიგოს რა არის მისი უფლებები და მოვალეობები.

რა უნდა გააკეთოს მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში

ასეთ შემთხვევებში, ღირს მხოლოდ რამდენიმე პუნქტის დამახსოვრება:

1. ყოველთვის წაიკითხეთ ინფორმაცია ეტიკეტზე. რუსულად უნდა იყოს დაწერილი. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ ეჭვი კონკრეტული პროდუქტის ან სერვისის სწორ არჩევანში, მაშინ უმჯობესია დამატებითი მონაცემები მოძებნოთ მწარმოებლის ვებსაიტზე, მედიაში ან გაიაროთ კონსულტაცია პროფესიონალებთან.



2. შეეცადეთ თვალყური ადევნოთ შეძენილი პროდუქციის ვარგისიანობის თარიღს რაც შეიძლება ახლოს. თუ მას ვადა გაუვიდა და პროდუქტი კვლავ მაღაზიის თაროზეა, უნდა გახსოვდეთ თქვენი უფლებები და დაუკავშირდეთ ზემდგომსსტრუქტურები.
3. გამყიდველი ვალდებულია გასცეს ჩეკი, ქვითარი ან მომსახურების ხელშეკრულება. თუ რაიმე მიზეზით მსგავსი არაფერი მოგცეს, მაშინ ეს არის გარემოებების გარკვევის მიზეზი. არ დაგავიწყდეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოთქვათ ყველა პრეტენზია გამყიდველის წინააღმდეგ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ ქვითარი. ზიანის ანაზღაურება ასევე ხდება შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტის სავალდებულო თანდასწრებით.
4. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ეჭვი შეძენილი პროდუქტის ან სერვისის სათანადო ხარისხთან დაკავშირებით, კვლავ უნდა მიმართოთ როსპოტრებნადზორის ხელისუფლებას.

ეს და მრავალი სხვა სიტუაცია უფრო დეტალურად არის მოხსენიებული ფედერალურ სამომხმარებლო კანონმდებლობაში.

დღესასწაულის როლი რუსეთის ფედერაციაში

ჩვენს ქვეყანაში არ არის მიღებული ასეთი დღესასწაულების სრული მასშტაბით აღნიშვნა. თუმცა, ბევრს ახსოვს, რომ 15 მარტი რუსეთში მომხმარებელთა დაცვის დღეა. ამას დიდწილად ხელს უწყობს ინტერნეტ რესურსები, გაზეთები, ჟურნალები, რეკლამა ტელევიზიითა და პოსტერებით.

სავალდებულო საგანმანათლებლო დაწესებულებები და უნივერსიტეტებიც ამ საკითხს ეწევიან. ყველა ღონისძიება ეწყობა დღევანდელი ახალგაზრდების აღზრდის მიზნით. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ახალგაზრდა თაობას ახსოვდეს, სად და რა შემთხვევაში შეუძლიათ მიმართონ თავიანთი უფლებების დასაცავად. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დღეს სკოლაში ყოველწლიურად იმართება თემატური გაკვეთილების საათები, ვიქტორინები, თამაშები. ბავშვები დიდი ინტერესით იღებენ მონაწილეობას მსგავს ღონისძიებებში და გაუცნობიერებლად უერთდებიან რუსეთის კანონმდებლობის შესწავლას.

როლიდასვენება რუსეთის ფარგლებს გარეთ

მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მსოფლიო დღეს, ყველა ქვეყანაში იხსნება ცხელი ხაზი, რომლის მეშვეობითაც ნებისმიერ მსურველს შეუძლია გადაჭრას უხარისხო საქონლის შეძენასთან ან გარკვეული სერვისის არასათანადო მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემა. ასევე იმართება ყველა სახის დემონსტრაცია და აქცია, რათა რაც შეიძლება მეტი ხალხის მოზიდვა.

ბევრ ქვეყანაში მომხმარებელთა დაცვის დღეს აღნიშნავენ შოპინგით, რომლის დროსაც არ არის აუცილებელი მაღაზიაში ნივთების ყიდვა, უბრალოდ საჭიროა ყურადღებით დააკვირდეთ საქონლის ხარისხს და შეაფასოთ მისი დონე. კონკრეტული სერვისის მიწოდება.

დღესასწაულის თემები და ლოზუნგები

ტრადიციულად მომხმარებელთა დაცვის დღეს გარკვეული აქცენტი აქვს და იმართება შესაბამისი დევიზით, რომელიც მიღებულია მომხმარებელთა ორგანიზაციების საერთაშორისო ფედერაციის მიერ. თითოეული სლოგანი შეესაბამება თემას, რომელიც უფრო მეტ ყურადღებას მიიქცევს.

როგორ ჩაიარა მომხმარებელთა დაცვის დღემ წელს რუსეთში

წელს ჩვენს ქვეყანაში დღესასწაული ჯანსაღი კვების თემას მიეძღვნა. დიეტის არასწორ არჩევანთან დაკავშირებული დაავადებები ერთ-ერთ პირველ ადგილზეა. სიმსუქნე, დიაბეტი, მაღალი ქოლესტერინი - ეს არის თანამედროვე ადამიანის მთავარი პრობლემები. ინტრუზიული რეკლამა, მარკეტინგული ტექნიკა, საჭირო ინფორმაციის ნაკლებობა იწვევს მავნე პროდუქტებზე მოთხოვნას. ასეთ შემთხვევებში უნდა გვახსოვდეს, რომ ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია მიმართოს როსპოტრებნადზორს საკუთარი უფლებების დასაცავად დაინტერესები. სწორედ ამ მიზნით, სახელმწიფო ყველანაირად უჭერს მხარს ისეთ დღესასწაულს, როგორიც არის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დღე.

დასკვნის სახით, აღსანიშნავია, რომ საზოგადოებაში ყოველდღიურად იზრდება მომხმარებლის გაუნათლებლობა. ჩვენი საერთო მიზანია ვასწავლოთ რაც შეიძლება მეტ ადამიანს საკუთარი უფლებების დაცვა. ამისათვის აუცილებელია ამ პროცესში ყველა ორგანიზაციის ჩართვა. სკოლებმა ეს უნდა ასწავლონ ბავშვებს პირველი კლასიდან, უნივერსიტეტებმა ახალგაზრდებს, ხოლო დამსაქმებლებმა უნდა მიმართონ თავიანთ თანამშრომლებს. ასეთ საკითხებთან დაკავშირებით კარგად ჩამოყალიბებული განათლების სისტემის პირობებში, გამყიდველები დაინტერესდებიან საქონლისა და მომსახურების ხარისხის მუდმივად გაუმჯობესებით, ხოლო მყიდველები დაცული იქნებიან სახელმწიფოს მიერ. ამიტომ, ისეთი დღესასწაულის აუცილებლობა, როგორიცაა მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დღე, უდაოა. ასე რომ, მოდით, უფრო ახლოს მივხედოთ ამ მნიშვნელოვან კანონს, რომელიც ეხება თითოეულ ჩვენგანს შესყიდვის დაწყებამდე.